◆全ての業種・事業規模の大小を問わず、 業績アップ のヒントを会員の皆様にお教えします。

 ｢管理職｣･｢中堅｣･｢新人｣それぞれの立場においての｢接遇マナー｣や｢コミュニケーションスキル｣の重要性・必要性を理解し身に付け継続し実践している会社(事業所)は、取引先(お客様)から明るく元気な印象をもたれ、業績アップにつながっていると言われています。本研修会を社員・従業員育成の一環として、是非ご活用ください。 

　◎対    象
　管理職、中堅社員、新人、営業・窓口・電話対応担当者等
　･･･どなたでも受講可能です。
　◎開催日時  平成２４年８月８日（水）14:00-17:00  
　◎場    所  野田商工会議所  大会議室（欅のホール５階）
  　          【野田市中野台 168-１】 
  　※駐車場の駐車台数に限りがありますので、公共の交通機関等ご利用下さい。
　◎講    師  (株)クレビュート 代表取締役 小菅 寿美 氏 
　◎講義内容  １クレーム対応の基本
　　　　　　 ２顧客満足度の重要性   
　　　　　　 ３クレーム電話対応
　◎募集定員　３０名（先着）
　◎受 講 料  無 料〔※非会員(各団体に加入していない方)は、@2,000円〕